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TT-WORK 사용 설명서고객사 설치형 협업 플랫폼
빠른 시작 · 2026.08 전체 기능 설명서

T-WORK QUICK START

10분이면
업무 대화를 시작합니다.

Slack처럼 빠르게 익히고, Mattermost처럼 권한과 예외까지 정확히 확인할 수 있도록 실제 T-WORK 화면 기준으로 설명합니다.

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SCREEN TOUR

실제 화면 흐름으로 먼저 익히기

각 장면에서 노란 안내가 가리키는 위치와 결과를 확인하세요. 재생·일시정지와 진행 위치를 직접 조절할 수 있습니다.

약 60초

화면 시연을 준비하고 있습니다.

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T-WORK 소개

조직이 직접 운영하는 설치형 메시징·문서·AI 협업 플랫폼입니다.

  1. 팀은 부서·법인·프로젝트의 가장 큰 업무 공간입니다.
  2. 채널에서는 주제별로 대화하고, DM에서는 1:1 또는 소규모 그룹으로 대화합니다.
  3. 파일은 권한 안에서 미리보기·검색·AI 요약·공동 편집할 수 있습니다.
  4. AI 답변에는 원문 근거가 연결되며, 사용자가 접근할 수 없는 대화와 문서는 검색하지 않습니다.
설치형 제품이므로 실제 로그인 방식, 파일 크기, AI 제공자와 보존 기간은 고객사 관리자 설정에 따라 달라집니다.
대상: 모든 사용자예상 1분
Techlabs-Work
# 프로젝트-알파멤버 12
김

김하늘새 프로젝트 진행 상황을 이 채널에서 공유합니다.

#프로젝트-알파 · 메시지 보내기
대화와 문서, AI를 한 화면에서
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화면 구성

팀 레일 → 사이드바 → 대화 → 정보·AI 패널 순서로 읽으면 됩니다.

  1. 맨 왼쪽 팀 레일에서 업무 공간을 바꿉니다.
  2. 사이드바에서 즐겨찾기, 채널, DM, 초안을 찾습니다.
  3. 가운데 대화 영역에서 메시지와 파일을 읽고 작성합니다.
  4. 오른쪽 위의 정보 또는 AI 버튼으로 보조 패널을 엽니다.
모바일에서는 화면 폭을 확보하기 위해 팀 레일과 사이드바가 메뉴 안에서 열립니다. 기능과 권한은 데스크톱 화면과 같습니다.
1 상단 바
4 대화 헤더5 정보 패널
6

메시지 영역대화는 시간순으로 표시됩니다.

7 메시지 작성 영역
번호 순서로 화면을 익히세요
3

로그인

관리자가 허용한 LDAP, OIDC 또는 로컬 계정으로 접속합니다.

  1. 고객사가 안내한 HTTPS 서버 주소를 엽니다.
  2. 회사 계정 아이디와 비밀번호를 입력하거나 SSO 버튼을 선택합니다.
  3. 첫 로그인 후 표시 이름과 알림 권한을 확인합니다.
  4. 데스크톱·모바일 앱은 먼저 서버 주소를 등록한 뒤 같은 계정으로 로그인합니다.
로그인이 거부되면 반복 시도하지 말고 계정 활성 상태, 허용 이메일 도메인, LDAP·OIDC 상태를 관리자에게 확인하세요.
로그인 버튼이 비활성화되거나 실패할 때

아이디와 비밀번호가 모두 입력됐는지 확인합니다. 모바일에서 “관리자가 모바일 로그인을 활성화하지 않았습니다”가 나오면 사용자 기기 문제가 아니라 서버의 모바일 인증 설정 문제입니다.

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첫 접속과 온보딩

아직 일반 팀 초대가 없는 사용자는 안내 전용 온보딩 공간에서 시작합니다.

  1. 첫 화면의 시작 안내와 조직 사용 규칙을 읽습니다.
  2. 팀 초대가 도착하면 사이드바의 추가(＋) → 팀 초대에서 수락합니다.
  3. 일반 팀에 참여한 뒤에는 마지막으로 사용한 팀과 대화로 다시 접속합니다.
  4. 온보딩 공간은 관리자가 허용한 안내 채널만 사용하며 임의 채널 생성 권한이 제한될 수 있습니다.
온보딩 팀이 매번 먼저 열린다면 마지막 팀 저장 상태 또는 해당 팀 접근 권한을 확인해야 합니다.
Techlabs-Work
# 시작 안내
T

환영합니다팀 초대를 수락하면 실제 업무 공간이 표시됩니다.

팀 초대는 추가 메뉴에서
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팀 전환과 순서 변경

왼쪽 팀 아이콘을 선택하고 드래그해 자주 쓰는 순서로 정리합니다.

  1. 팀 레일에서 원하는 팀 아이콘을 선택합니다.
  2. 아이콘을 위아래로 드래그하면 개인별 순서가 저장됩니다.
  3. 팀이 많으면 아이콘에 마우스를 올려 전체 팀 이름을 확인합니다.
  4. 다시 접속하면 마지막으로 사용한 팀과 대화가 복원됩니다.
팀 순서 변경은 다른 사용자에게 영향을 주지 않습니다. 드래그가 어려운 모바일 화면에서는 팀 선택 메뉴를 사용합니다.
Techlabs-Work
# 일반
김

김하늘팀을 바꿔도 내 계정과 알림은 유지됩니다.

팀 아이콘을 선택·드래그
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첫 채널 찾기

공개 채널은 탐색해 참가하고, 비공개 채널은 초대를 받아야 보입니다.

  1. 사이드바의 추가(＋) → 채널 보기를 선택합니다.
  2. 이름이나 설명으로 채널을 검색합니다.
  3. 공개 채널을 선택해 내용을 확인한 뒤 참가합니다.
  4. 자물쇠가 있는 비공개 채널은 초대된 구성원만 검색·열람할 수 있습니다.
보관된 채널은 관리자 정책이 허용하고 과거 구성원이었던 경우에만 읽기·검색할 수 있습니다.
Techlabs-Work
채널 보기공개 채널 8개
#

프로젝트-알파프로젝트 일정과 결정사항 공유 · 참가

검색 후 공개 채널 참가
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1:1·그룹 DM 열기

사이드바의 DM 추가 버튼에서 한 명 또는 여러 명을 선택합니다.

  1. 다이렉트 메시지 옆 ＋를 선택합니다.
  2. 이름, 표시 이름 또는 사용자명으로 검색합니다.
  3. 한 명을 선택하면 1:1 DM, 여러 명을 선택하면 그룹 DM이 열립니다.
  4. 이미 같은 참가자 조합의 대화가 있으면 새 대화 대신 기존 DM을 다시 엽니다.
관리자가 DM 범위를 “같은 팀 구성원”으로 제한하면 다른 팀 사용자는 검색되지 않습니다. 그룹 DM은 본인을 포함해 최대 8명입니다.
Techlabs-Work
새 메시지2명 선택
김

김하늘 ✓kim.haneul

박

박지민 ✓park.jimin

복수 선택하면 그룹 DM
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첫 메시지와 파일 보내기

작성창에서 텍스트·멘션·서식·파일을 준비한 뒤 전송합니다.

  1. 작성창을 선택하고 메시지를 입력합니다. Enter 전송, Shift+Enter 줄바꿈입니다.
  2. @이름으로 구성원을 멘션합니다. @all·@here는 관리자 권한 정책을 따릅니다.
  3. 클립 버튼 또는 대화 화면 전체에 파일을 끌어 놓아 첨부합니다.
  4. 큰 파일은 비동기로 업로드됩니다. 진행 상태가 끝나기 전에도 텍스트 전송 흐름을 방해하지 않습니다.
업로드 실패 시 “업로드 실패: 파일명 / 실패 사유”가 표시됩니다. 크기 초과, 악성 파일 차단, 네트워크 오류를 구분해 다음 행동을 선택하세요.
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# 프로젝트-알파
김

김하늘@박지민 수정본 확인 부탁드립니다. 📎 일정표.xlsx

B　I　링크　@　AI　📎　　　　　　　　　➤
텍스트·멘션·파일을 한 번에
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알림 설정

전역 기본값을 정하고 중요한 채널만 대화별 설정으로 덮어씁니다.

  1. 우측 상단 프로필에서 설정 → 알림을 엽니다.
  2. 데스크톱·모바일 푸시·소리·멘션 알림의 기본값을 정합니다.
  3. 채널 이름 또는 정보 패널의 알림 설정에서 개별 채널만 다르게 설정합니다.
  4. 방해 금지는 알림 전달을 제한하며, 온라인·자리 비움 상태 표시는 다른 사용자에게 실시간 반영됩니다.
브라우저나 OS에서 알림 권한을 차단하면 T-WORK 설정이 켜져 있어도 알림이 표시되지 않습니다. 앱 설정과 운영체제 권한을 함께 확인하세요.
완료: 이제 업무 대화를 시작할 수 있습니다.
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알림개인 설정
✓

데스크톱 알림멘션과 다이렉트 메시지 · 켜짐

✓

모바일 푸시오프라인 또는 자리 비움 · 켜짐

전역 기본값 + 대화별 예외
알림이 오지 않을 때

대화 음소거 여부, 방해 금지 상태, 브라우저·OS 알림 권한, 모바일 앱의 배터리 최적화, 서버의 Push Relay 상태 순서로 확인합니다.